当社は、企業理念の中で、「お客さまに一番近い存在として、満足と感動をもたらす新たな価値を創造する」ことを掲げています。 当社は、常にお客さまの立場や状況を踏まえ、お客さまのニーズを先取りして、お客さまに満足と感動をもたらす新たな価値の創造を追求していきます。
当社は日立システムズの各事業グループ長を構成メンバーとして、情報共有や活動方針決定を行う全社CS（カスタマーサービス（以下CSと表記））向上会議に参画し、会議事務局との連携により「品質」「提案力」を主軸として課題の抽出やCS向上・改善施策の立案・推進を行っています。当社は日立システムズの各事業グループ長を構成メンバーとして、情報共有や活動方針決定を行う全社CS（カスタマーサービス（以下CSと表記））向上会議に参画し、会議事務局との連携により「品質」「提案力」を主軸として課題の抽出やCS向上・改善施策の立案・推進を行っています。
当社の商品・サービスをより分かりやすく、具体的にお伝えするため、実際に導入いただいたお客さまの生の声を動画やWebページなどで、お客さまに紹介しています。
